Qu’en connaisez-vous sur le commerce électronique ?
10-11 juin à Minsk s’est tenu un forum d’affaires relatif au commerce électronique – « COMMERCE ELECTRONIQUE : son organisation et augmentation de ventes » (www.center-ms.com). Vitaly Trakhtenberg, PDG de Trakhtenberg Consulting Agency, a eu son intervention sur direct marketing « La diffusion électronique comme un instrument efficace de fidélisation de clientèle. »
L’événements d’une telle dimension est très bénéfique pour le climat d’affaires en Biélorussie car il a réuni de hauts fonctionnaires tout comme des représentants de milieux d’affaires. Les entreprises biélorusses se sont rendu compte de l’importance de promotion en ligne, et un grand nombre d’entre eux ont leur propre site web. Mais on les utilise rarement comme de vrai terrains pour le commerce électronique. Encore plus rares sont les cas où on effectue une promotion efficace du ressource web et une large utilisation des instruments de l’internet marketing.
Comment organiser des ventes efficaces via Internet et qu’est-ce qu’on doit prendre en considération ? Comment trouver de nouveaux clients et partenaires sur Internet ? Comment organiser les ventes électroniques à l’exportation ? Les expèrts invités répondaient à toutes ces questions.
Plus précisément, l’itervention de M. Trakhtenberg pourtaient sur e-mail diffusion comme un moyen de fidélisation de clientèle. Mais il faut jamais confondre cette méthode à une spam diffusion qui ne va qu’agacer les destinataires. E-mail marketing est un bon moyen d’établir de bonnes relations avec vos clients, d’apprendre plus d’information sur eux, et comme suite acquèrir un nouveau canal de communication directe avec eux.
L’auditoire du seminaire était bien intéressé par les interventions de spécialistes. Et on posait beaucoup de questions. Il est surtout rassurant que de nombreux fonctionnaires ont pris part dans cette discussion ce qui est un témoignage de reconnaissance du l’importance toujours grandissante de l’Internet comme d’un canal de distribution et de promotion. Ceci fait penser que les effort joints du gouvernement et des milieux d’affaires biélorusses conduiront à une harmonisation du dévéloppement du ségment national de l’Internet.
Ici vous pouvez consulter la version russe de présentation PowerPoint de TCA.
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